購物相關問題

Q1. 購物流程 2014/08/26
  • 我們提供您簡單又安全的購物環境;簡易的操作流程讓您充分享受網路購物的樂趣。 
     
          第一次購物: 選擇商品  >>  點選「加入購物車」前往結帳  >>  加入會員  >>  啟動會員資格  >>  點選「購物車」前往結帳 >>  確認金額及送或資訊 >> 完成購物
              會員購物: 選擇商品  >>  點選「加入購物車」前往結帳  >>  輸入帳號密碼  >>  確認金額及送貨資訊  >>  完成購物
     
    完成購物後,
    選擇 ATM 轉帳,付款後登入「會員中心」,點選「付款通知」輸入匯款資料, 以便完成對帳幫您出貨。
    選擇 PAYPAL 信用卡刷卡,系統會於3-5分鐘內自動對帳。
    選擇 貨到付款,商品將於3-5天內直接安排寄出,請記得確認收貨時間。

    ※ 建議您,先加入並啟用會員後再進行購買,以節省您日後購物的時間。
    ※ 請注意:
    (1)下訂三日內,依訂單成立匯款完成順序出貨。若因【付款延遲】或【未完成付款回報】導致商品存貨不足或其它因素無法出貨,則會另行通知。
    (2)當月份優惠活動請於當月份完成付款。若遇月底訂單延遲付款回報,則以新月份活動折扣為主,恕無法要求前次活動折扣。
Q2. 如何查詢目前訂單的處理情況? 2014/07/25
  • 請輸入您的電子信箱及密碼登入「會員專區」,點選「訂單查詢」,即可查詢訂單的處理狀態。

    ※請注意:下單後三日內若未收到付款回報,系統則會自動刪單。
                       若遇此問題且已完成付款,請先聯系客服並且至官網重新下單完成付款通知,會盡快
                       安排對帳及安排出貨。
Q3. 訂購完成,訂單成立後,是否可以取消或是更改訂單數量及商品? 2014/07/25
  • 訂單一旦成立,即無法更改數量和商品。取消訂單,請直接回到「訂單查詢」直接點選取消。
    若您有任何疑問,請來信客服信箱service@chisacosme.com或撥打客服電話02-85022642,我們將儘快為您處理。